Innovationen im Kundenservice verändern aktuell ganze Branchen. Routinefragen landen längst nicht mehr ausschliesslich bei Servicemitarbeitern, sondern werden zunehmend durch intelligente Assistenzsysteme und KI-Anwendungen beantwortet. Wer die Entwicklung von einfachen Chatbots bis hin zu vollumfänglichen Smart CX-Lösungen betrachtet, erkennt: Die Zukunft des Kundendialogs ist flexibel, adaptiv und stets am Bedarf der Nutzer ausgerichtet. » Zur Meldung

Der Check-out-Prozess in Hotels hat sich in den letzten Jahren erheblich weiterentwickelt. Technologische Fortschritte haben es ermöglicht, dass der Check-out nicht mehr nur eine formelle Notwendigkeit ist, sondern ein integraler Bestandteil des nahtlosen Gästeerlebnisses. » Zur Meldung

Die Domain ist weit mehr als eine Internetadresse, sie ist der erste Kontaktpunkt zwischen Marke, Nutzer und Suchmaschine. Wer bei Google & Co. sichtbar sein möchte, sollte die Wahl seines Domainnamens strategisch treffen. Eine prägnante, suchmaschinenfreundliche Domain kann Ranking, Klickrate und Markenwirkung deutlich verbessern. Doch worauf kommt es an, wenn die Domain zum SEO-Faktor wird? » Zur Meldung

Die digitale Welt entwickelt sich rasanter als je zuvor - und das betrifft vor allem den Mobilfunk- und Internetmarkt. Was vor wenigen Jahren noch als Zukunftsmusik galt, wird 2025 zum Standard. Neue Technologien, steigende Kundenerwartungen und innovative Tarifmodelle verändern den Markt grundlegend. » Zur Meldung

Zum 40. Jahrestag ihrer Gründung stellt die Free Software Foundation (FSF) das Projekt «Librephone» vor. Es zielt auf die Entwicklung eines vollständig freien Betriebssystems für Smartphones ab, das Nutzern die volle Kontrolle über ihre Geräte und Daten zurückgeben soll. » Zur Meldung

Als erster Schweizer Kanton hat Basel-Stadt die Abschlussprüfungen digitalisiert. Nach dem erfolgreichen Start im Jahr 2025 zeigt eine erste Bilanz: Der innovative Schritt mit eigenen Geräten bewährt sich und prägt die Lern- und Prüfungskultur nachhaltig. » Zur Meldung

Wer heutzutage in der Schweiz nach Arbeit sucht, tut dies in der Regel über Plattformen im Internet. Das ist verständlich, da wir in wenigen Minuten ein Profil erstellen und uns ohne allzu grossen Aufwand auf offene Stellen bewerben können. Die Bewerbungen erfolgen dabei fast immer digital, da Unternehmen moderne Bewerbungsmanagementsysteme nutzen, um den Auswahlprozess effizienter zu gestalten. » Zur Meldung

Die Schweiz gehört zu den digital fortschrittlichsten Ländern Europas. Ob im Büro, im Homeoffice oder in der Freizeit - digitale Lösungen bestimmen den Alltag von Millionen Menschen. » Zur Meldung

Die Werbeindustrie ist noch damit beschäftigt, die Codes der Gen Z zu entschlüsseln. Doch währenddessen wächst eine neue Generation heran, die noch radikaler mit bisherigen Gewissheiten bricht: die Generation Alpha. » Zur Meldung

Die Abwehr digitaler Bedrohungen erfordert hochqualifizierte Fachleute. Die Schweiz setzt auf Professionalisierung: mit einer praxisnahen Weiterbildung zum eidgenössischen Fachausweis und einem akademischen Bachelorstudium an der Fachhochschule. » Zur Meldung

Twint ist zur meistgenutzten Bezahl-App der Schweiz avanciert. Doch während die Nutzerzahlen steigen, wächst der Widerstand im Detailhandel. Eine Analyse der Marktmacht und der umstrittenen Gebühren. » Zur Meldung

VoIP, also Voice over IP, hat sich als moderne Lösung für die Sprachkommunikation etabliert. Immer mehr Unternehmen setzen auf diese Technologie, weil sie nicht nur kosteneffizient ist, sondern auch flexible und erweiterte Einsatzmöglichkeiten bietet. In diesem Artikel soll es darum gehen, welche Vorteile VoIP bietet. » Zur Meldung

In der heutigen, stark vernetzten Arbeitswelt ist eine zuverlässige Internet- und Mobilfunkverbindung für Selbstständige und kleine bis mittlere Unternehmen (KMU) unverzichtbar. Egal, ob es um das Versenden grosser Datenmengen, das Arbeiten im Homeoffice oder die ständige Erreichbarkeit für Kunden geht - ein passendes Abo ist nicht nur eine Kostenfrage, sondern ein echter Produktivitätsfaktor. » Zur Meldung

Wenn du gerne in den Bergen wanderst oder Zeit in alpinen Regionen verbringst, weisst du, wie schnell sich das Wetter ändern kann. Was eben noch sonnig und ruhig war, kann sich in wenigen Minuten in ein Gewitter mit starkem Wind, Hagel oder Nebel verwandeln. Gerade in den Alpen ist es überlebenswichtig, frühzeitig über Wetterwarnungen informiert zu werden. » Zur Meldung

Immer mehr Menschen nutzen intelligente Gadgets im Haushalt, um ihren Alltag zu erleichtern. So reinigt ein cleverer Staubsaugerroboter den Boden, während man auf der Arbeit ist, oder die Lampen schalten sich nachts automatisch aus. Das ist nicht nur praktisch, sondern spart darüber hinaus viel Zeit und Geld. Doch die zunehmende Vernetzung aller Geräte im Haushalt kann sich im schlimmsten Fall auch als IT-Sicherheitsrisiko erweisen. » Zur Meldung

Die Schweizer Gesundheitslandschaft durchläuft einen deutlichen Wandel. Pflanzliche Arzneimittel erleben einen Aufschwung und ergänzen traditionelle Therapieansätze sinnvoll. Dieser Trend spiegelt sich sowohl in steigenden Verkaufszahlen als auch im veränderten Informationsverhalten der Patienten wider. » Zur Meldung

Die mobile Kommunikation ist für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in der Schweiz längst ein unverzichtbarer Bestandteil ihrer täglichen Arbeit. Ob im Vertrieb, bei Kundengesprächen oder für den internen Austausch: Ohne zuverlässige und flexible Lösungen verlieren Unternehmen wertvolle Zeit und Geld. » Zur Meldung